Centros Médicos y Dentales RedSalud obtienen 1° lugar en Praxis Xperience Index 

Recibir un reconocimiento que destaca la atención que se brinda a los pacientes en Centros Médicos y Dentales por segundo año consecutivo, más que un orgullo, es la consecuencia de poner a nuestros pacientes en el centro de la gestión de RedSalud.

Así es como hemos comenzado 2024, con importantes noticias, como fue recibir el 1° lugar en el ranking Praxis Xperience Index (PXI), galardón que ha destacado la experiencia de servicio que reciben los pacientes en los Centros Médicos y Dentales Redsalud cuatro veces, en los últimos 5 años.

“Acercamos la salud con un alto estándar de calidad a cada rincón de Chile, creo que eso es en gran parte lo que hoy nuestros pacientes valoran y reconocen. Este reconocimiento es gracias al compromiso y profesionalismo de cada uno de los colaboradores, médicos, odontólogos y profesionales de la salud que a diario demuestran su disponibilidad y empatía hacia los pacientes”, señala Giorgio Fronza, Gerente General Centros Médicos y Dentales RedSalud.

Una característica importante del índice PXI, es el volúmen de encuestados que son parte de la muestra, los cuales pertenecen a distintas regiones de Chile, logrando entregar una visión general y completa del servicio de excelencia que entrega RedSalud en sus 26 Centros Médicos y Dentales, a lo largo del país.

Desarrollo y digitalización de procesos

Otros factores que incidieron para obtener nuevamente este reconocimiento por parte de los usuarios de RedSalud, fueron principalmente el desarrollo y digitalización de procesos para mejorar la satisfacción de los pacientes, como también el aprendizaje constante y corrección de falencias.

“Este premio tiene el valor de que son los propios pacientes quienes nos reconocen por nuestro desempeño y dedicación en el ámbito de la atención y los servicios y es el mejor indicador que podríamos tener”, indica Giorgio Fronza.

Para seguir fortaleciendo nuestros servicios de salud y relación diaria con los pacientes, hoy MiRedSalud es un espacio donde pueden acceder a su historial de salud, revisar órdenes médicas, recetas y resultados de exámenes.