Pago online Redsalud: Consulta Médica

El pago web se activa cuando colocas tu huella en el tótem de autoatención, lo cual implica que: se realiza la emisión del bono por tu atención, se envía la boleta a tu correo, y se avisa de tu llegada al médico.

En el caso de que anules tu cita antes de la fecha de atención, se realizará una devolución automática de tu dinero en un plazo de 24 horas. Para esto, serás contactado desde “Flow” para solicitarle que valides tu número de orden en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de tu cita.

En caso de que no asistas el día de tu cita, puedes solicitar la devolución de lo pagado en el sitio https://www.redsalud.cl/informacion-para-el-paciente/devolucion-pago-web , opción “Consulta médica presencial pagada en línea”.

En el caso de que tu médico anule una cita ya pagada, se realizará una devolución automática de tu dinero. Para esto, serás contactado para validar algunos datos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de tu cita, y se realizará la devolución en un plazo de 24 horas luego de la fecha de contacto.

En el caso de que requieras que tu dinero sea devuelto antes del día de la cita, puede realizar la solicitud en el sitio https://www.redsalud.cl/informacion-para-el-paciente/devolucion-pago-web , opción “Consulta médica presencial pagada en línea”.

Puedes contactarnos al correo contacto.pacientes@redsalud.cl

Por el momento, se puede realizar el pago en línea de consultas médicas en todos los Centros Médicos de Redsalud (excluye a las Clínicas de Redsalud).

En el momento del pago de la consulta, recibirás un comprobante de pago de Flow, en el que se incluye un “número de orden Flow”, la cual se utiliza en el caso de necesitar una devolución.

Adicionalmente, recibirás un correo de RedSalud con el comprobante de reserva. Además, el mismo día de tu atención, al activar tu pago web, recibirás una boleta.

Para reagendar una hora médica, tienes 2 alternativas:

1. Desde el correo de comprobante de reserva.
2. Desde redsalud.cl puedes seleccionar la opción de modificar tu reserva.

Al realizar la modificación de tu cita, se generará un proceso automático de devolución de lo pagado. Para esto, serás contactado en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de tu cita original, y luego se realizará un reembolso en un plazo de 24 horas. En el caso de que requieras la devolución antes del día de tu cita original, puedes solicitar la devolución de lo pagado en el sitio https://www.redsalud.cl/informacion-para-el-paciente/devolucion-pago-web , opción “Consulta médica presencial pagada en línea”.

No se mantiene el pago para la siguiente hora que agende.